حافظ على استمرارية أعمالك الرقمية برعاية تقنية موثوقة.
الشركات التي تحتاج إلى رعاية مستمرة لأدواتها الرقمية.
نؤكد الميزات والحدود والتكاملات ومتطلبات التسليم في عرضك. ويمكن تسعير التكاملات واللغات والتدريب الإضافي بشكل منفصل.
اختر النطاق المقترح. يؤكد عرضك المكتوب الأعمال المشمولة والحدود والتسليم والدعم قبل أن نبدأ.
رعاية مخططة لموقع أو نطاق برمجي متفق عليه.
فحوص مستمرة وترتيبات دعم متفق عليها.
دعم يناسب أنظمتك وعملياتك.
| ما الذي تتضمنه | العناية الأساسية | عناية الأعمال | دعم مخصص |
|---|---|---|---|
| الصيانة | فحوص تحديث وتوافق متفق عليها | تحديثات مجدولة وفحوص أداء | خطة صيانة خاصة بالنظام |
| معالجة المشكلات | مراجعة المشكلات ضمن النطاق المتفق عليه | فرز حسب الأولوية وقنوات دعم متفق عليها | مسارات تصعيد وحوادث مخصصة |
| التغطية | موقع أو نطاق برمجي محدد | أنظمة وتقارير دورية متفق عليها | تحديد أنظمة متعددة واعتمادها التشغيلي |
| حدود النطاق | تحديد الأنظمة والمهام وتكرار التحديث | تحديد ساعات الدعم وأهداف الاستجابة | تحديد التغطية والتصعيد ومستويات الخدمة |
| التسليم المتوقع | يحدد موعد التهيئة وجدول الخدمة بعد التقييم | يحدد موعد التهيئة وجدول الخدمة بعد التقييم | يحدد موعد التهيئة وجدول الخدمة بعد التقييم |
| تغطية الدعم | تحديد نطاق التسليم والتدريب | تحديد مدة التدريب والدعم | تحديد تغطية الدعم وأهداف الاستجابة |
| السعر (درهم) | اطلب عرض سعر | اطلب عرض سعر | اطلب عرض سعر |
| الفوترة | تؤكد طريقة الدفع في عرضك | تؤكد طريقة الدفع في عرضك | تؤكد طريقة الدفع في عرضك |
| إضافات اختيارية | ميزات جديدة وترقيات رئيسية وأعمال استعادة خارج النطاق | ميزات جديدة وترقيات رئيسية وأعمال استعادة خارج النطاق | ميزات جديدة وترقيات رئيسية وأعمال استعادة خارج النطاق |
يسعر العمل الإضافي ويعتمد قبل البدء به.
يحدد موعد التهيئة وجدول الخدمة بعد التقييم. يحدد عرضك فحوص القبول والتدريب وفترة الدعم وساعات التغطية وأهداف الاستجابة. تحدد الصيانة المستمرة والتطوير الجديد منفصلين ما لم يشملا في العرض.
تحدد ساعات التغطية وأهداف الاستجابة وقنوات التصعيد في اتفاقية الدعم. لا تشمل الخدمة تغطية على مدار الساعة ما لم يتفق عليها صراحة.
تحدد الصيانة الروتينية والتطوير الجديد بشكل منفصل. تحتاج الميزات الجديدة والترقيات الرئيسية والعمل خارج التغطية إلى عرض سعر منفصل.
تعتمد التكلفة على نطاق المشروع. يقدم عرض السعر بالدرهم الإماراتي مع توضيح الخدمات والتكاليف الاختيارية وضريبة القيمة المضافة قبل الموافقة.
تُسعّر هذه العناصر بشكل منفصل ما لم تُذكر صراحة في العرض. كما تُوضّح رسوم بوابات الدفع والاشتراكات الخارجية بشكل منفصل.
نحدد جدول التسليم بعد مراجعة المتطلبات والمحتوى والتكاملات، ولا نضمن موعداً قبل تحديد النطاق.
نعم، يمكن الاتفاق على الصيانة والدعم بشكل منفصل مع تحديد أوقات الاستجابة والتغطية المطلوبة.
أخبرنا أين أنت وإلى أين تريد الوصول، وسنساعدك في رسم الطريق.
